iPaaS（サービスとしての統合プラットフォーム）は、オペレーションの合理化と効率化を目指す企業にとって画期的なソリューションですが、さまざまな選択肢がある中で、どの iPaaS を選べばいいのでしょうか。
iPaaS ソリューションに関する５つの重要なポイント：
- 企業は、組織が生成する多くのデータストリームを管理するという大きな課題に直面しており、iPaaS ソリューションが、異種システムを結び付けて一元管理し、データフローを効率化してくれる。
- iPaaS ソリューションはワークフローを自動化し、それが効率の向上や意思決定の改善につながる。
- iPaaS のクラウドベースのサービスを利用することで、手作業によるデータ処理の大幅な削減、リアルタイムのデータアクセスの強化、部門間の連携の促進ができる。
- データを多用する企業には、拡張性と適応性に優れたテクノロジーが必要であり、iPaaSソリューションを導入することで、既存のワークフローの中断やボトルネックになったりすることなく、必要なときにいつでも新しいアプリケーションやテクノロジーをシームレスに統合し、将来のオペレーションを保護することができる。
- 統合機能、使いやすさ、サポートへのアクセス、価格は、特定のニーズや技術力、予算に見合った iPaaS ソリューションを探す際に考慮すべき最も重要な要素である。
そこで本記事では、Integrate.io、Albato、DBSync Cloud Workflow、Hightouch、Workato という５つの大手 iPaaS サービスを、「使いやすさ」、「料金」、「統合機能」などの主要な側面に焦点を当てて比較し、どのサービスがビジネスに適しているかを判断するお手伝いをします。
iPaaS サービスで、すべてのクラウドサービスとそれが生成するデータを一箇所で接続、管理、理解することができ、iPaaS で、すでに使っているツールで新製品を市場に投入するスピードが上がるだけでなく、以前よりもさらに多くのデータソースが利用できるようになります。また、iPaaS はニーズに応じた拡張や、製品機能への対応、新しいアプリケーションとの手軽な統合をできるため、iPaaS が提供する柔軟性は企業に高く評価されています。その上、ダウンタイムや長い開発サイクルの煩わしさを減らし、すべてスムーズに稼働できるのに必要な技術的バックボーンももたらします。
そして、データ エンジニア、最高技術責任者、データ アナリスト、データ チームのメンバー、シチズン インテグレーターのいずれであっても、本記事によって２０２４年の上位 5 つの iPaaS ソリューションを検討し、自分のユースケースや企業に適したソリューションを選択することができるようになります。
iPaaSソリューションの重要性
iPaaSは、データ統合ツールを使って社内でビジネスデータを管理する代替手段です。データ管理は多くの場合、リソース、時間、コストを大幅に浪費し、従来のデータ管理では、コーディングの専門家が一からデータパイプラインを構築する必要がありました。そこで iPaaS ソリューションを使うと、企業は、すべてのビジネス アプリケーションにシームレスに接続する統合レポジトリにデータを格納できるため、アプリケーションは継続的に更新され、最高のパフォーマンスで動作します。
以前は、データ統合には長時間の過酷な作業や、予算外のミドルウェアが必要でした。iPaaSが導入される以前は、社内のチームが会社のデータを統合するためにカスタマイズされたプログラムを構築しなければならず、チームが適切に活動するには、データ管理の専門家、コーディングの専門家、その他の経験豊富な人材が必要でした。そしてもちろん、新しいソフトウェアプログラムやデータベースが登場するたびに、新しいパイプラインの構築やコーディング、そして準備すが必要であったことは言うまでもありません。
大規模な組織が１５０以上のさまざまなアプリやソフトウェアプログラムを使ったり、接続したりするのは何でもないことで、その中にはクラウド上にあるか、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）プラットフォームによって提供されています。
今日、企業はかつてないほど多くのデバイス、アプリ、プラットフォーム、サービスに接続されています。例えば、IoT（モノのインターネット）はデバイスと企業設備を接続し、携帯電話、現場カメラ、車両センサーなど、企業が収集や分析をしたいと思うようなデータからデータを提供します。優先すべきは安全なデータ管理です。
今日のビジネスでは膨大な量のデータが生成されるため、データ統合ツールは必須であり、さらに、クラウドコンピューティングソリューションとエッジコンピューティングツール、そして真実のレポジトリとしてのデータウェアハウスが加わります。そして組織のシステムは、デバイス管理アプリケーションや、顧客資源管理（CRM）プログラム、ECツールから情報の抽出、変換、格納が必要かもしれません。今日のデータ管理の性質は、複数のゲストがボールトのキーを持っているようなものなのです。
また、サイバー犯罪が増加し、犯罪者がますます巧妙になるにつれ、データセキュリティの課題も増えています。iPaaS プロバイダーは、プロバイダーのパイプラインを通過するデータのセキュリティを保証しないといけませんが、安全なパイプラインと顧客データを保証するだけでは不十分であり、自社のデータセキュリティ対策に関して透明性を示す必要もあります。では、統合プロセスにおいて、企業データを保護するためにプロバイダーは具体的に何をしているのでしょうか？
ソリューションの選択基準
iPaaS ソリューションを評価するときは、プロバイダーのセキュリティ プロセスや手法のレビューに加えて、プロバイダーの以下の点にも注目してみてください。
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統合能力： プロバイダーは主に中小企業にサービスを提供しているのか、それとも膨大な量のデータを持つ顧客にもサービスを提供する能力を持っているのか。
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主な機能：iPaaS プラットフォームはリアルタイム分析とレポーティングに対応しているか？データマッピングには？事前構築済みのコネクタには？
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使いやすさ： データを生成して扱う部門やチームを考えた時、本格的なデータチームはあるか？コーディングの専門家がいるか？それとも、シチズン・インテグレーターに大きく依存している中小企業なのか？
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スケーラビリティ（拡張性）: ビジネスそれぞれどこかから始まるが、それで常にそのポジションが維持されるというわけではない。なので、たとえ小規模な製造企業であっても、新規顧客の流入に伴い、ビジネスやデータの成長に合わせて拡張できるiPaaS が必要になる可能性がある。
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サポートへのアクセス（および提供されるサポートのレベル）： 使いやすさと同様に、小規模の会社にデータチームがない場合や、コーディングの基本的な知識しかないタッフしかいない場合、サポートへのアクセスも大きな要素となる。
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価格モデル： iPaaS ソリューションの選択には予算が大きく影響する。定額制や従量課金制のプロバイダーが必要なのか、それともサブスクリプションのトランザクションレベルを超えると、ほとんど目に見えない形で突然次のレベルにジャンプできるサブスクリプションモデルの方が都合がいいのか。
- トライアルやデモの有無： 契約違反ではないが、プラットフォームを試すための無料バージョン、無料トライアル、サンドボックスデモへのアクセスで、特定のサービスが自身やチームに適しているかどうかを自分で確認することができる。
でも、iPaaS プロバイダーはいくつもありますよね。どのプロバイダーが最適なのでしょうか。
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２０２４年のおすすめ iPaaS ソリューション５選のレビュー
皆さんのユースケースに最適な iPaaS ソリューションを選ぶために、以下のおすすめを挙げみました：
- Integrate.io
- Albato
- DBSync Cloud Workflow
- Hightouch
- Workato
１．Integrate.io
G2 の評価：５つ星中４.３
Integrate.io には、データプロセスを合効率する強力な ETL やリバース ETL、ELT 機能があり、そのプラットフォームで、将来の洞察力を活用しようとする企業は、データの整合性と拡張性を確保できます。また、ユーザーに優しいインターフェースや、主要なソフトウェアプログラム、BI（ビジネスインテリジェンス）ツール、分析プラットフォームとのシームレスな統合により、情報に基づいた意思決定のための正確なデータに依存するビジネスにとって最適な選択肢となります。
主な機能：
- レポーティング
- 監査
- リアルタイム分析
- 事前構築済みコネクタ
Integrate.io とは
Integrate.io は、ローコードのデータパイプライン iPaaS であり、企業がリアルタイムでより良い洞察力を得るべくビジネスプロセスと手動データ準備を自動化できるように、運用 ETL に特化しています。
ユースケース
以下は主なユースケースです：
- ファイルデータの準備と B2B データの共有
- Salesforce、NetSuite、HubSpot などの CRM や ERP へのデータ準備および格納
- リアルタイムデータベースレプリケーションによるデータ製品の強化
統合機能
２２０以上ある事前構築済みコネクタが単一のプラットフォームで提供されており、自身のソフトウェア、アプリ、サービスを「信頼できる唯一の情報源（Single source of truth）」にシームレスに統合することができます。また、Integrate.io は、次のようなデータ量の多いビジネスツールからデータを抽出、変換、格納できます：
- ERP（企業資源計画）システム
- 会計システム
- 顧客関係管理（CRM）プログラム
- MA（マーケティング・オートメーション）システム
使いやすさ
Integrate.io は、ユーザーに優しいインターフェースで知られており、ドラッグ＆ドロップ機能により、技術的な経験の浅いチームメンバーでもカスタム ETLワークフローを開発することができます。また、このプラットフォームは、直感的に操作できるように設計されており、ノーコード/ローコードの UI（ユーザーインターフェース）により、技術的な経験に関係なく、エンタープライズグレードのデータ統合を誰でも利用できるようになっています。
スケーラビリティ
Integrate.io にはエンタープライズレベルのスケーラビリティがあり、高度なデータプレパレーションがプラットフォームにネイティブに組み込まれています。また、ビジネスの拡大に伴い増大するデータ統合ニーズに対応できるよう設計されています。
サポート
Integrate.io では、ユーザーは誰でも２４時間３６５日のメールや電話およびチャットサポートを受けられ、３０日間のオンボーディングサポートもあります。Integrate.io では、カスタマーサポートのリソースは、iPaaS ユーザーにとって、特に新規または複雑なデータ管理および統合プロジェクトに取り組む際に非常に重要であると考えられています。
料金体系
- スターター：１５,０００ドル/年**
- プロフェッショナルl：２５,０００ドル/年**
- エンタープライズ: 要相談
- **追加コネクタ：１コネクターにつき年間２０００ドル
ユーザーの声
ユーザーからは、Integrate.io の使いやすさ、スピード、互換性、有意義な機能に重点を置いた点が高く評価されています。
無料お試し：有（１４日間）
おすすめ記事：MuleSoft と Integrate.io：比較とレビュー
２．Albato
G2 の評価：５つ星中４.６
Albato は、企業が反復的なプロセスを合理化し、企業全体の効率を上げるのに役立つワークフロー自動化ツールに価値が集中しています。また、ネイティブ統合の迅速な拡張、チャーン率の低減、迅速で手間のかからない統合セットアップを実現することによるユーザー満足度の向上など、コード不要のソリューションを提供しています。
主な特徴：
- データマッピング
- データ変換
- API 管理のリアルタイム統合
- マルチテナントアーキテクチャ
- ６００以上の構築済みアプリコネクタ
Albato とは
Albato は、SaaS プラットフォームの統合プロセスのシンプル化に焦点を当てた革新的な iPaaS ソリューションです。ネイティブ統合の迅速な拡張を実現し、統合をサッと立ち上げて実行するノーコード方式によってチャーン率を抑えます。
Albato は２０１８年に設立され、ポルトガルのリスボンに本社を置き、SaaSツールがクラウドアプリケーションの統合、自動化フローの構築、再現可能なユースケースの作成を支援することを目指しています。
ユースケース
Albato は、さまざまなクラウドアプリケーション間の統合の作成や管理、そしてワークフローの自動化のために使われます。JivoChat のケーススタディに見られるように、開発リソースに多額の投資をすることなく統合機能を拡張したい SaaS プラットフォームには特に有益です。
統合機能
Albato には幅広い統合機能とノーコードのアプリインテグレーターがあり、それによってユーザーは、コードを 1 行も記述することなく、公共または私用の統合を開発できます。
使いやすさ
Albato は、自動化におけるデザインと使いやすさを評価されており、ユーザーは単純なタスクから複雑なワークフローまで、大規模なアプリパネルを使って自動化することができます。また、プラットフォームは直感的に使えるように設計されており、ユーザーは最初の統合をサッと、大体数分以内に設定できます。
サポート
Albato は、その迅速な顧客サービスで知られており、ユーザーはプラットフォームの驚異的なサポートを強調しています。また、同社には、専任のカスタマーサービス、技術サポート、エンジニアリングチームがあり、統合をすべて一元的に管理および保全することで、ユーザーは必要なサポートを受けられるようになります。
料金体系
- フリー：無料
- ベーシック：１５ドル/月
- スタンダード：４２ドル/月
- 組み込み：要相談
ユーザーの声
Albato の使いやすさ、費用対効果、迅速なカスタマーサポートはユーザーから高く評価されていますが、一部のユーザーからは、その機能をさらに強化し、よりシームレスなワークフローを作成するために、さらなる統合を望むとの指摘もあります。ただ、Albato のコストパフォーマンスの高さと、要望のあった統合機能をすぐに追加できる点は、ポジティブな点としてよく挙げられています。
無料お試し：７日間
また、無料のサンドボックスバージョンも用意されており、ユーザーは５つの２ステップ・オートメーションと１ヶ月あたり１,５００の個別オペレーションを利用することで、プラットフォームがどのように機能するかを体感することができます。
３． DBSync Cloud Workflow
G2 の評価：５つ星中４.７
DBSync Cloud Workflow とは
DBSync Cloud Workflow は、ビジネスプロセスを自動化し、様々なアプリケーション間のシームレスなデータ統合を促進するために設計されたクラウドデータ管理ソリューションです。ERP やデータベースアプリケーションなどの幅広い統合に対応しており、データアクセシビリティの向上を求める企業にとって汎用性の高いツールとなっています。
ユースケース
DBSync Cloud Workflow は、ビジネスプロセスの自動化、二重データ入力の排除、およびスケジュールされた ETL 操作の実現に特に効果的です。また、Dynamics 365、QuickBooks、その他のクラウドおよびオンプレミス・アプリケーションなどのシステムを統合することで、データの透明性の実現や、従業員のオーバーヘッドの軽減、プロジェクトの納期の改善に繋がります。
統合機能
このクラウドデータ管理プラットフォームには統合機能があり、Microsoft Dynamics、Sage、Amazon S3、Amazon Redshift、Azure Gen2 など、幅広いアプリケーション用の事前構築済みコネクタを提供しています。これにより、ユーザーは ETL 操作を実行し、SaaS CRM、会計、ERP、および EC アプリケーション全体でデータを統合し、選択したデータベースにそれを複製することができます。
使いやすさ
DBSync クラウドワークフローは、そのプラグアンドプレイ（繋げばすぐに使える）の性質で認識され、統合をシンプルにするユーザーに優しいエクスペリエンスを提供します。また、企業が初期費用なしでシステムの統合を開始できる無料版もあります。
サポート
DBSync は迅速なカスタマーサービスで知られています。ユーザーは、統合の管理や維持をできるようにお手伝いをしてくれる、このプラットフォームの速くて親切なサポートを高く評価しています。
料金体系
- スターター：＄２４００/年
- エンタープライズ：カスタム料金
ユーザーの声
DBSync Cloud Workflow は、その使いやすさ、効果的な統合機能、迅速なカスタマーサポートで高く評価されていますが、他の iPaaS オプションと比較するとコネクタの数が少ないことに注意が必要です。
無料お試し：有
４．Hightouch
G2 の評価：５つ星中４.６
Hightough とは
Hightouch は iPaaS プロバイダー であり、「構成可能な顧客データプラットフォーム（CDP）」と「データ活性化プラットフォーム」で、あらゆるデータウェアハウスからビジネスで使用するツールにデータを同期します。これにより、組織の誰もが顧客データを探索し、エンジニアリングの労力をかけずにマーケティング、広告、販売、カスタマー・サクセス・ツールに同期させることができます。また、Hightouch は、組織の既存のデータ・インフラストラクチャの上に乗るように設計されており、顧客データに柔軟にアクセスすることができます。
ユースケース
Hightouch のユースケースは様々ですが、主にマーケティング部門で使用されており、そのユースケースには、カスタマージャーニーの理解とマッピング、パーソナライズされたエクスペリエンスの構築、規模に応じたパーソナライゼーションの推進などがあります。
統合機能
Hightouch で、企業はデータウェアハウスから２００以上の広告プラットフォームや CRM などにデータを同期することができるようになります。また、データウェアハウスを含む幅広いソースにも対応しており、アプリやサイトにデプロイできるソフトウェア開発キット（SDK）も提供しています。
使いやすさ
Hightouch はその使いやすさが評価されています。わずか５分でデータの同期を開始できたというユーザーもおり、データ統合をシンプルにするユーザーに優しい体験が提供されています。
サポート
Hightouch は、その優れたカスタマーサービスで高い評価を得ており、ユーザーはその対応の良さを重要な要素として挙げています。
料金体系
- 無料：非常に限定された永久無料プラン
- スターター：３０日後からは３５０ドル/月
- ビジネス：Highttouch に要相談
ユーザーの声
ユーザーからは、使いやすさ、迅速なデータ同期機能、迅速なカスタマーサポートなど、概ね好意的なフィードバックが寄せられていますが、一部のユーザーからは、マーケティングの専門家を対象としたものだけでなく、より多くの統合を望んでいるという声もあります。また、大量のデータや複雑な要件を持つ企業にとっては、価格設定が懸念材料になるとの指摘もあります。
無料お試し：スタータープランは最初の３０日は無料で使え、その後はスタータープランの継続か、ワークスペースと機能を増やすためのアップグレードを選択できる。
５．Workato
G2 の評価：５つ星中４.７
Workato とは
Workato は、企業の自動化と統合のためのクラウドネイティブな統合ソリューションがある iPaaSツールでであり、クラウドとオンプレミスのアプリとデータを横断するワークフローを構築して自動化するためのプラットフォームを提供します。また、複雑なワークフローを自動化する命令セットである「レシピ」を使い、様々な条件でそのレシピをトリガーし、RESTエンドポイントとして他のレシピやアプリを呼び出すことができます。
おすすめ記事：Workato vs. Zapier vs. Integrate.io（Workato と Zapier と Integrate.io）
ユースケース
Workato は、IT、人事、財務、営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、さまざまな部門で利用されており、リードトゥキャッシュ（見込み顧客の発掘から売掛金回収まで）、従業員ライフサイクル、顧客と販売データの同期など、ビジネスのプロセスを自動化します。また、Salesforce と QuickBooks のようなシステム間で情報を送信するためのミドルウェアソリューションにも使用されています。
統合機能
Workato のコネクタライブラリには、１０００以上のアプリと、カスタム接続を構築するためのコネクタ SDK があり、コーディングや専門知識を必要とせず、SaaS アプリケーション、オンプレミスシステム、データベースなどとの多くの SaaS アプリケーション統合に対応しています。また、このプラットフォームでは、ユーザーが独自の API 統合と API 管理を開発、公開、処理することもできます。
使いやすさ
Workato はユーザーに使いやすく設計されており、ユーザーは複雑なレシピを数日で作成できます。また、UI（ユーザーインターフェース）、ワークフロー、計算式、その他の機能は直感的で、ユーザーはワークフローの自動化や統合を簡単に構築できます。
スケーラビリティ
この iPaaS は 、即時かつほぼ無制限のスケールを提供する Common Workato Runtime (CWR) で動作し、ダウンタイムをなくしたり最小限に抑えながら、増大するクラウド統合ソリューションとビジネスの自動化ニーズに対応します。
サポート
ライブチャットによる優れたリアルタイムのサポートがあります。
料金体系
Workato の料金体系は公開されていません。
ユーザーの声
Workato は使いやすく直感的であり、習得しやすいと言うユーザーもいますが、一方で、セットアップや構成が難しく、iPaaS は常に信頼できるわけではなく、プラットフォームのナビゲーションには多くの試行錯誤が必要であると言う人もいます。そして 残念なことに、その他にも、柔軟性のない ETL/ELT 機能、複雑なスクリプト、および価格設定の透明性の欠如がさらなる欠点として挙げられています。
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iPaasソリューションの導入方法
iPaaS ソリューションを効果的に導入するには、以下にまとめたステップに従ってください：
-
必要なものの把握： 組織の技術的ニーズとビジネスニーズを把握し、実装の指針となる明確な統合目標を前もって確定する。
適切なソリューションの調査と選択：複数の iPaaS ベンダーを調べ、拡張性、価格モデル、主要機能などの側面を考慮して、組織の要件に合致するソリューションを選択する。
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ユースケースに特化した統合の計画および設計： 必要なコネクタや独自のワークフローをすべて考慮した統合戦略を策定し、アーキテクチャの柔軟性、拡張性、そして何よりも安全性を確保する。
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そしてソリューションの導入： 選択した iPaaS プラットフォームをセットアップして構成し、プロバイダーのガイドラインに必ず従い、統合プロセスが意図したとおりに機能しているか監視する。
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継続的な管理と最適化の準備：継続的にプラットフォームを監視し、パフォーマンスを評価し、必要なときに必要な統合を微調整して成果を上げるために、熟練のチームを用意する。
- プロバイダーがサポートにアクセスできることを確認する： トラブルシューティングのヒントや貴重な戦略的ガイダンスを学ぶために、オンボーディング中に iPaaS ベンダーが提供するサポートやコンサルティングサービスを活用する。
とにもかくにも、選択するソリューションが組織固有のニーズと統合目標に合致していることが重要です。
iPaaS ソリューションが２０２４年のデータ基盤構築のためにできること
組織で発生する多くのデータストリームを管理しようとすると、日々課題に直面することになるでしょう。そこで強固な iPaaS ソリューションで、異種のシステムを結び付け、データの流れをコントロールすることができるようになります。
最適なiPaaSソリューションは、手作業によるデータ処理を大幅に削減し、リアルタイムのデータアクセスを強化し、部門間の連携を促進することで、成長と競争力のための戦略的投資となるはずです。
ニーズ、能力、予算に見合った iPaaS ソリューションを探すには、統合機能、使いやすさ、サポートへのアクセス、価格の透明性に関する iPaaS の実績を慎重に評価しましょう。
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