無料の Salesforce 統合ツール６選（２０２５年版）

Salesforce と他のシステムを接続するための無料のデータ統合ツールをお探しですか？本記事では、時間の節約や、手作業によるミスの軽減、ワークフローの改善が実現するおすすめツール６選を見ていきます。

無料の Salesforce データ統合向けの主なツール

• Zapier：Salesforce と5,000以上のアプリ間のタスクを自動化。シンプルなワークフローに最適だが、無料プランだと月100タスクまでに限られる。
• Heroku Connect：Salesforce と PostgreSQL データベースを同期。カスタムアプリに最適だが、無料版では開発環境に限定される。
• MuleSoft Anypoint Platform Community Edition：複雑なワークフロー向けの API 駆動型統合。無料版では API の呼び出しとサポートに制限有り。
• Jitterbit Data Loader：データ移行と ETL プロセスをシンプルにする。無料版の制限があるため、小規模な統合に最適。
• Talend Open Studio：高度なデータ変換のためのオープンソース ETL ツール。専門知識が求められるが、無制限の処理が可能。
• Integrate.io：データソースからリアルタイムでデータを同期するためのコード不要の統合プラットフォーム。１４日間の無料トライアルがあり、基本的な自動化機能が利用できる。

簡単な比較表：

ニーズ、技術スキル、プロジェクトの規模に応じて、最適な Salesforce 統合ツールを選びましょう。タスクの自動化、データベースの同期、API の管理など、本記事で挙げる無料ツールは Salesforce 統合の出発点として最適です。

1. Zapier

Zapier は、Salesforce と他の何千ものアプリケーションを接続するコード不要のプラットフォームであり、これで手入力のエラーの対処や、ワークフローの効率化の簡単な方法を得られます。

主な機能とユースケース

Zapier は、反復的なタスクを自動化する機能で際立っており、主に以下のような機能があります：

• ビジュアルフロービルダー：事前構築済みのテンプレートにより、セットアップがサッと簡単に行える。
• 見込み客の自動化：フォーム送信から自動的に見込み客を作成する。
• コンタクトの同期：Salesforce とメールマーケティングツールの間でのコンタクトを常に最新の状態に保つ。
• リアルタイム通知： Salesforce のデータが変更されるたびに、Slack の更新情報を取得。
• データ転送：Salesforce と Google Workspace 間でデータをシームレスに移動。
• 幅広い互換性：5,000以上のアプリケーションとの統合に対応。

無料版の制約

Zapier の無料プランはスタート地点としては最適ですが、以下のような制限があります：

• 月のタスク数は１００件まで
• 一度に有効にできる Zap は最大５つまで
• ワークフローの同期遅延は１５分
• メールベースのサポートのみ
• 一括処理オプションがない

このような制限があるため、大規模な自動化を実行するよりも、アイデアをテストするのに適しています。

スケーラビリティとセキュリティ

Zapier は、エンタープライズ対応のインフラで成長に対応できるように構築されており、データ保護のための２FA（二要素認証）と暗号化があることで、同期ツールにありがちなセキュリティ上の懸念に対処しています。このような機能により、中小企業にとって信頼できる選択肢となっています。

2. Heroku Connect

Heroku Connect は、Salesforce と Heroku PostgreSQL データベースをリンクするツールであり、これでシームレスで双方向のデータ同期ができます。そしてこの統合は、カスタムアプリの作成とリアルタイムのデータ処理に対応しています。

主な機能とユースケース

Heroku Connect で、Salesforce と Postgres データベースの同期が簡単になり、以下のような機能が備わっています：

• より柔軟なクエリを実行するための Salesforce データへの SQL アクセス
• 効率的なデータ転送のための、Force.com との API インタラクションの効率化。
• リアルタイム同期による、プラットフォーム間での即時更新の保証。
• 自動化されたセットアップにより、設定プロセスがシンプルで手間がかからない。

このツールは以下の場合に最適です:

• Salesforce データが必要なカスタム アプリケーション
• リアルタイム データ ウェアハウス
• 外部レポートシステム
• Salesforce データを使って構築されたカスタム API

無料版の制約

Heroku Connect の無料プランは、本格的な使用よりもテスト用にデザインされており、主に以下のような制限事項があります：

• 同期される行数の上限
• 同期間隔が遅い
• 開発およびテスト環境に限られる
• 基本的なサポートオプションのみ

スケーラビリティとセキュリティ

Heroku Connect では、以下のような機能により、安全でスケーラブルな運用が保証されます：

• 転送中も保存中も暗号化されたデータ転送
• 増大するデータニーズに対応する自動同期管理
• ユーザー権限を管理するための詳細なアクセスコントロール
• パフォーマンスを上げるのに Force.com API の使用を最適化

このようなエンタープライズレベルのセキュリティ対策により、手作業による監視の必要性が減ることから、データベース統合のための信頼できる選択肢となります。ただし、より広範なエンタープライズ機能を求めるのであれば、MuleSoft Community Edition を検討する方がいいかもしれません。

3. MuleSoft Anypoint Platform Community Edition

MuleSoft Anypoint Platform Community Edition には、API に特化したアプローチで Salesforce と他のシステムを統合する強力な方法があります。このプラットフォームは Salesforce による所有であり、Heroku Connect のようなツールの基礎の上に、強固な API 駆動型の機能が加わっています。

主な機能とユースケース

このプラットフォーには、Salesforce 統合を効率化する以下のようなツールが備わっているのが特長です：

• Anypoint Exchange：Salesforce 統合向けにカスタマイズされた、すぐに使えるテンプレートと API が備わったマーケットプレース。
• クロスプラットフォームのワークフロー自動化：Salesforce を外部システムと難なく接続。
• API 管理ツール：Salesforce 接続用の安全な API の作成と管理のプロセスをシンプルにする。

実用的なアプリケーションとしては次のようなものがあります：

• 複数のプラットフォーム間での顧客データの同期
• システム間のワークフローの自動化
• リアルタイムのデータ共有の実現
• レポート用の集中ダッシュボードの作成
• 特定のビジネスニーズに対応するカスタム API の開発

無料版の制約

Community Edition は無料ですが、以下のような制限があります：

• API 呼び出し容量に制限あり
• 高度な統合ツールにアクセスできない
• サポートはコミュニティ フォーラムに限られる
• 開発環境に一定の制限あり

スケーラビリティとセキュリティ

Community Edition は無料で提供されていますが、企業が業務を拡大できる以下のような機能が含まれています：

• 外部トリガーを通じた Salesforce アクションの自動化
• 接続されたプラットフォーム全体でリアルタイムのデータ更新
• セキュリティ対策：エンタープライズレベルの制御によるデータ保護の保証
• モジュール設計：ビジネス要件の拡大に合わせた適応

このプラットフォームの構造上、簡単な統合から始めて、より複雑なセットアップに拡張しやすいことから、中小企業にとって実用的な選択肢となっています。

4. Jitterbit Data Loader

Jitterbit Data Loader は、Salesforce と企業システム間の統合を様々なツールと機能でシンプルにします。

主な機能とユースケース

Jitterbit Data Loader は、以下のような点で際立っています：

• 事前構築済みの統合テンプレート：NetSuite、Microsoft Dynamics、SAP などのシステム用の既製のコネクタがあることから、セットアップがサッと簡単にできる。
• フィールドマッチングの自動化：Salesforce と他のプラットフォーム間で類似したフィールドを自動的にマッピングすることから、手作業が軽減される。
• ビジュアルクエリビルダ：SOQL（Salesforce Object Query Language）クエリをドラッグ＆ドロップで作成できるツールで、専門知識のないユーザ向けに設計されている。
• ETL オペレーション：柔軟なデータ管理のために、ETL と ELT のプロセスをどちらも処理する。
• レガシー（旧式）システムとの統合：Salesforce と旧来のオンプレミスシステムをシームレスに接続する。
• クラウドアプリケーションの同期：Salesforce とクラウドプラットフォームを同期させることで、リアルタイムでデータが更新される。

スケーラビリティと自動化機能

Jitterbit Data Loader は、ビジネスの成長に合わせて構築されており、以下の機能が備わっています：

• ワークフロー自動化：Salesforce と他のシステム間のデータフローを自動化する。
• イベントベースのトリガー：Salesforce または接続されたアプリで特定のイベントが発生したときにプロセスを開始する。
• リアルタイム同期：全プラットフォームでデータが確実に最新の状態に保たれるようにする。

無料版の制約

Jitterbit は Zapier などのツールよりもエンタープライズ システムとの互換性に優れていますが、無料版には以下のような欠点もあります：

• 処理制限：一度に実行できる統合の数が限られている。
• データ容量：データ転送速度が制限されている。
• 機能アクセス：企業向けの高度なツールは利用不可。
• サポート：サポートはコミュニティ フォーラムに限られている。

このような制限により、無料版は大規模な企業運営よりも、小規模な統合ニーズに適していますが、このプラットフォームは、依然として複雑な統合を複雑なセットアップなしで処理するための強力なオプションではあります。

5. Talend Open Studio

Talend Open Studio は、高額な費用をかけずに強力な ETL ツールが必要な組織に最適なソリューションであり、高度な ETL 機能とオープンソースソフトウェアのアクセシビリティが融合しています。また、その視覚的インターフェースにより、Salesforce との接続オプションが備わっており、すべてライセンス料なしで使えます。

主な機能

• フィールド マッピングとワークフロー作成を効率化するドラッグ ＆ドロップのインターフェース
• バッチ処理とリアルタイム処理の両方に対応するハイブリッド処理
• Salesforce API およびメタデータとの直接統合
• 大規模なワークロードの効率的な処理のための並列データ処理

スケーラビリティと自動化機能

Talend Open Studio は、増大する需要に対応しやすいように構築されており、以下のような機能が備わっています：

• 自動タスクスケジュール機能で、時間の節約や、手作業による労力の削減が実現する。
• イベント駆動型統合で、特定のデータ変更やイベントによってワークフローがトリガーされる。
• 大規模なデータ転送の処理に最適なバッチ処理。

たとえば、ある小売業のクライアントからは、Salesforce-ERP タスクを自動化することで、統合時間が３０% 短縮され、データの精度が２５% 上がったと報告されています。

無料版の制約

無料版には以下のような制限があります：

• 大規模なデータセットを処理するための容量が限られている。
• 利用できる事前構築済みコネクタが少ない。
• データ品質とガバナンスのための高度なツールが除外されている。
• サポートはコミュニティフォーラムに限られている。

このような制限により、無料版は小規模な統合、特に無料のソリューションを試してみたい中小企業に適しています。

Talend は複雑なデータ変換に優れていますが、次にご紹介するツールである  Integrate.io は、ユーザーに優しいインターフェースでクラウドベースの統合をしやすくすることに重点が置かれています。

6. Integrate.io

Integrate.io は、リアルタイムのデータ複製とコンプライアンス基準を満たすワークフローが必要なチームのために設計されたクラウドベースのプラットフォームであり、使いやすく、コード不要のインターフェースを通じて Salesforce との統合を実現します。

Salesforce 統合の機能

• コード不要のインターフェース：シンプルなドラッグ＆ドロップツールでデータパイプラインを構築。
• 事前構築済みのテンプレート：既製のデータ変換テンプレートのライブラリ。
• リアルタイム同期：接続されたシステム全体でデータが最新の状態に保たれることを保証する。
  
• Prepforce：Data Loader だけでは不十分で、Integrate.ioのような完全なSalesforce 統合プラットフォームの準備がまだ整っていない場合に、Prepforce というデータ準備ツールを提供する。

一般的なユースケースと対応しているプラ​​ットフォーム

Integrate.io は、以下のようにさまざまなプラットフォームにわたる色々なユースケースに対応しています：

• Eコマース：顧客データと注文を Amazon S3 や Shopify などのプラットフォームと同期する。
• マーケティングプラットフォーム：Google Analytics や HubSpot などのツールからのデータを組み合わせて、顧客体験の全体像を把握する。
• データウェアハウス：Snowflake または BigQuery に接続して、一元的なデータ分析を行う。
• クラウドストレージ：スケーラブルなストレージソリューションを実現するために、Google Cloud と AWS でデータを管理する。

無料版の制約

無料版には以下のような制限があります：

• データ処理能力が限られる。
• 高度な変換ツールへのアクセスは制限されている。
• 自動化機能は基本的なもの。
• 試用期間は１４日間のみ。
• サポートはコミュニティフォーラムに限られる。

スケーラビリティと自動化機能

Integrate.io はクラウド主導型の環境向けに構築されており、Jitterbit と似たようなツールがありますが、以下のようなクラウド操作に重点を置いています：

• 複数のデータストリームを同時に処理。
• CDC（変更データキャプチャ）を使ってデータベースをほぼ瞬時に更新。
• カスタム REST API ビルダーが含まれている。
• GDPR および HIPAA のコンプライアンス内蔵。

Integrate.io は Talend の ETL 機能を反映していますが、安全でスケーラブルなクラウド統合ソリューションを求める企業向けにカスタマイズされています。

無料の Salesforce 統合ツールの比較

無料の Salesforce 統合ツールには、さまざまなニーズを満たすさまざまなアプローチがあります。以下で詳しく見てみましょう：

主な機能と特徴

各ツールには独自の長所と短所があり、さまざまなタイプのユーザーやユースケースに合わせて調整されています。

性能とスケーラビリティ

• Zapier：ひと月あたり１００タスクに制限されているため、軽い使用に最適。
• Heroku Connect：行同期の上限があるため、大規模なデータセットが制限される場合がある。
• Jitterbit：同時処理に制限あり。
• Talend：無制限の処理が可能だが、効果的な操作には技術的な専門知識が必要。

このような制限により、無料バージョンはテストや小規模プロジェクト、特に予算が限られているチームに最適です。

統合機能

MuleSoft のようなツールは、複雑な API 主導のワークフローを扱うのを得意としており、Zapier は単純なアプリ接続に向いています。どちらを選択するかは、多くの場合はプロジェクトの技術的なニーズに左右されます。

セキュリティに関して言えば、MuleSoft と Talend はエンタープライズグレードの保護で際立っていることから、コンプライアンスを重視する環境にとって堅実な選択肢となっています。一方、Zapier には基本的な暗号化が備わっており、機密性の低いタスクには十分です。各ツールのセキュリティ対策は、さまざまなレベルの運用リスクとコンプライアンスニーズに対応しています。

無料の Salesforce 統合ツールを使うためのベストプラクティス

無料の Salesforce 統合ツールをうまく利用するには、綿密な計画と運用の細部への注意が必要であり、MuleSoft の２０２３年レポートによると、７１%の組織がデータの正確性と一貫性を上げるために統合ツールを利用しています。このことから、適切なセットアップと管理が最優先事項となります。

セキュリティとコンプライアンス対策

データセキュリティは依然として重要な懸念事項であり、IT 専門家の６２%がクラウド統合における最大の課題であると認識しています。これに対処には、Heroku Connect や Talend のようなツールだと、暗号化されたデータ転送やビルトイン監視などの機能があります。追加の手順は以下のようになります：

• 統合ツールが提供する安全な API の使用
• 厳格なアクセスコントロールとユーザー認証の実施
• データフローとアクセス ログの定期的な監査の実施

このような対策により、機密情報が保護され、規制に準拠していることが保証されます。

パフォーマンス最適化の戦略

無料の統合ツールを最大限に活用するには、慎重なパフォーマンス チューニングが必要です。以下に戦略をいくつか挙げてみましょう：

たとえば、Zapier のタスク制限では効率的な API 呼び出し管理が求められますが、Talend のバッチ処理は大規模なデータセットの処理に最適です。このような点を微調整することで、よりスムーズな運用が保証され、将来の成長に備えた統合が可能になります。

スケーラビリティ計画

潜在的なボトルネックやリソースの制約を特定するのに、小規模なパイロットプロジェクトから始めましょう。Talend のようなツールだと使用状況を監視することができ、データマッピング、エラー処理、バックアッププロセスなどのワークフローを文書化することで、ニーズが拡大した場合のスケーリングに備えることができます。

トラブルシューティング、メンテナンス、リスク軽減

統合の維持には、定期的なパフォーマンスチェック、エラーログのレビュー、セキュリティ監査が必要です。以下の戦略で一般的なリスクに対処しましょう：

社内でトラブルシューティングのワークフローを開発することで、問題を効率的に解決し、統合を長期にわたってスムーズかつ安全に維持することができます。

まとめ

無料の Salesforce 統合ツールで、CRM 機能を強化したい企業は実用的なソリューションを得られます。各ツールは特定のニーズに対応し、主要な機能を無料で提供します。

Zapier と Integrate.io は、ユーザーに優しくコード不要の自動化プラットフォームと、シンプルなプロセスの自動化に最適な幅広いアプリ接続で際立っています。Heroku Connect は、データベースを同期するための強力な選択肢であり、特に Salesforce と Postgres の間で大規模なデータセットを管理している企業にとって最適です。MuleSoft Anypoint Platform Community Edition は、トップレベルのセキュリティを維持しながら、API 主導型のアプローチで複雑な統合のスピードを上げてくれます。

適切なツールを選ぶ際に役立つ簡単な概要を以下にまとめてみましょう：

Rolustech CRM コンサルタントは、賢明な選択の重要性を以下のように訴えています：

「適切な統合ツールを選択すると、プロセスの強化や、データの精度向上、成長の促進が実現ます。」

本記事で上げた無料 の おすすめ Salesforce 統合ツールは、データサイロや手動入力などの一般的な課題に対処することから、マーケティングの自動化や顧客サポートなどのビジネスプロセスでの時間が節約され、より効率的に作業できるようになります。成功の鍵は？ニーズ、技術スキル、将来の成長計画に合わせてツールを選びましょう。

Q&A

Q: Salesforceの統合とは何ですか？

Salesforce 統合は、２つ以上のアプリケーションを接続し、データの交換やアクションの実行によってそのアプリケーションが連携できるようにします。Salesforce ツールとサードパーティ アプリからデータを集めて中央ビューを作成し、連絡先情報のインポート、支払い詳細の更新、システム間のデータ交換などを行うことができます。

Q: Salesforce のツールとは何ですか？

Salesforce には、Apex アクション、CDC（変更データキャプチャ）、カスタムApex（REST および SOAP Web サービス）、外部サービス、汎用イベント、MuleSoft Composer、OmniStudio Integration Procedure、Platform Events、Salesforce Connect/外部オブジェクト、Heroku Connect、MuleSoft Anypoint などのデータ統合用のツールが備わっています。

Q: 統合ツールとは何ですか？

Salesforce には、Apex Actions、CDC、MuleSoft Composer などのさまざまなネイティブ統合ツールが用意されています。また、サードパーティのツールで、データ統合のセキュリティと信頼性を上げることができ、例えば Semrush や  Ahrefs などのキーワードリサーチツールだと、コンテンツに関連するキーワードを特定できます。

Q: Salesforce との統合はいくつありますか？

Salesforce データ統合のユースケースは無限にあり、Salesforce 組織は相互にマッピングすることも、他のシステムとマッピングすることもできます。また、ネイティブの Salesforce データ統合ツールには、Apex、CDC、Heroku Connect1 などがあり、Salesforce 統合の種類には、ポイントツーポイント、ハブ アンド スポーク、ESB（エンタープライズ サービス バス ）などがあります。

Q: Salesforce で使う API はどれですか？

REST API または SOAP API を使って、Salesforce を外部システムと統合できます。REST API または SOAP API は、同期処理に使われ、API は、２つ以上のアプリケーションが通信できるようにするインタフェースです。

Q: Salesforce CTI 統合とは何ですか？

提供されたコンテキストでは、Salesforce CTI （Computer Telephony Integration）は明示的に言及されていません。