イメージしてみてください： あなたには、新しい見込み客（リード）の簡単な名前とメールアドレスしかありません。その見込み客が適格かどうか、適格であれば取引成立と判断するには、もっとたくさんの情報が必要です。ただ、その情報を手作業で集めるのは時間のかかる作業です。
リードエンリッチメントツールは、コンタクトデータの充実を支援する、低コストで効率的なリソースです。以下のツールのいずれかを使うことで、営業チームはコンバージョンにつながる可能性の高い CRM（顧客関係管理）内の見込み客を特定してそれを最適化し、継続的にモニタリングすることができます。
そこでこのガイドでは、最高のリードエンリッチメントツールとその主な機能について説明しますが、具体的な説明に入る前に知っておくべき重要なことを以下に挙げます：
- 見込み客に関するデータとメタデータの収集と分析が含まれる。
- 使えば、ユーザーはデータが欠落している見込み客の関連情報を迅速かつ包括的に集めることができる。
- ツールで、ユーザーは見込み客に関するデータを収集および分析をできるようになるだけでなく、データの質の管理や、最優先の見込み客の特定をできるようになるべきである。
- 選ぶ際には、各プラットフォームのデータソース、適時性、コストを考慮すべきである。
- ツールの大手には、Clearbit、Datanyze、FullContact、ZoomInfo SalesOS、Cognism、Lusha、Pipl、Apollo.io、UpLead などがある。
リードエンリッチメントツールとは
リードエンリッチメントツールは、データ収集、統合、ETL、自動化、検証、クリーニングなどに依存し、既存のリードプロフィールや連絡先に新しい情報や追加のコンテキストを組み込むデータアプリケーションやプラットフォームです。
リードエンリッチメントツールを使えば、企業は SNS など様々なソースからデータを簡単に集めることができ、それで見込み客についてより詳しくわかり、CRM のプラットフォームに保存されている情報を充実させることができます。
リードエンリッチメントにおけるデータ統合の役割
デジタルプラットフォームやアプリケーションが拡大し続けるにつれ、データはさまざまなソースやプラットフォームに分散されるようになります。このデータをシームレスに統合する能力は、効果的なリードエンリッチメントにとって最も重要です。
データ統合により、SNS、Eメールキャンペーン、サードパーティデータプロバイダーなど、見込み客に関するあらゆる情報が統一されたプロファイルに統合されます。この全体的なビューにより、企業は見込み客についてより深いインサイトが得られ、それによってマーケティングおよび販売戦略を正確に調整することができます。
強固なデータ統合がなければ、最も先進的なリードエンリッチメントツールでさえ、潜在顧客の包括的なイメージを提供するのに苦労するでしょう。なので、おすすめのリードエンリッチメントツールのリストに入る前に、データ統合がプロセス全体で果たす基礎的な役割を認識することが不可欠です。
Integrate.io でリードエンリッチメントを強化しよう
G2 の評価：５つ星中４.３
主な機能：
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データ取り込みのための何百もの互換性のあるソース
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ETL およびリバース ETL、ELT/CDC（変更データキャプチャ）、データオブザーバビリティ、API 生成
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CRM 固有のコネクタとドキュメント
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ローコード/ノーコードのインターフェース
Integrate.io は、リードエンリッチメントプロセスの改善を目的とした専用コネクタと ETL オペレーションを提供するデータ統合ソリューションです。最もよく使われているコネクタの１つは Salesforce 用ですが、Integrate.io は他のさまざまな大規模なデータ ソースにも接続するため、ユーザーはさまざまなアプリケーションやストレージ レポジトリのすべてから見込み客のデータを簡単に検索して組み合わせることができます。
また、データプラットフォームを効果的に使うことに自信のないユーザーのために、Integrate.io には様々なセルフサービスのサポートリソースが用意されており、24 時間 365 日対応の定評のあるカスタマーサービスもあります。さらに、Integrate のノーコード/ローコードオペレーションは、深いデータ統合の知識がなくても簡単に利用でき、ETL は、データを強化し、他のデータと一緒に Salesforce にプッシュすることができます。
Integrate.io の製品の料金体系はアラカルトであり、サービスの利用に関心がある際は、データ統合や管理のどの側面がチームにとって最も重要であるかを検討してから契約するといいでしょう。
リードエンリッチメントツールの評価方法
ここでは、評価する際に考慮すべき重要な点について見ていきます。
データソース
リードエンリッチメントツールは、多様で関連性の高いデータソースから見込み客のデータをサッと効率的に集めるべきです。最も包括的な結果を得て、より良い顧客と見込み客のプロファイルを作成するには、一般に入手可能なデータを集める以上のリードエンリッチメントツールを探しましょう。
適時性
現代のマーケティングとセールスキャンペーンは、リアルタイムの情報に依存しているため、ユーザーが必要な頻度で最適な情報を連絡先に更新できるリードエンリッチメントツールを探すことが重要です。ちなみに、最新のリードエンリッチメントツールの多くは、オートメーション、AI（人工知能）、ML（機械学習）を使って、見込み客の情報をより効率的に更新します。
料金
リードエンリッチメントツールには無料や低価格のものがありますが、ビジネスのニーズによっては、そのようなソリューションでは十分な機能を提供できない場合があります。
なので、リードエンリッチメントツールのコストに注意を払うだけでなく、その価格帯で得られる価値と機能の包括性にも注意を払うことが極めて重要です。
以下で、リードエンリッチメントツールのオススメを見ていきましょう：
１．Clearbit
G2 の評価：５つ星中４.４
主な機能：
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リードスコアリングとルーティング
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豊富な顧客セグメンテーション
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MLを活用したリアルタイム更新
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Salesforce、HubSpot、Marketo、Slack、Zapier などのツールとの統合
Clearbit は、最近 AI ネイティブ機能を備えたポートフォリオが強化された大手のエンリッチメントソリューション プロバイダーです。エンリッチソリューションは、見込み客のデータの強化を念頭にデザインされており、販売やマーケティングの統合、AI を活用したリアルタイム更新、統合インテークフォームのような利用客に優しい機能をユーザーに提供し、それによってデータの収集や整理がしやすくなっています。
料金については、無料アカウントオプションやカスタマイズ可能な有料プランなど、３つの料金プランが用意されています。
２．Datanyze
G2 の評価：５つ星中４.２
主な機能：
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Web スクレイピングがしやすくなる Google Chrome の拡張機能
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様々な専門業界のマーケットシェアレポート
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コンタクトのセグメンテーションとタグ付け
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GDPR（EU一般データ保護規則）とCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）への対応
Datanyze は、B2Bセールスの見込み客とそのデータの構築に特化したリードエンリッチメントツールであり、ユーザーは市場シェアレポート、業種別リードコレクション、詳細なダッシュボードにより、あらゆる情報を掘り下げて、さらなるインサイトを得ることができます。
料金については、３つの価格パッケージがあり、例えば Nyze Lite は９０日間の無料トライアルで、毎月１０クレジットが含まれます。
３．FullContact
G2 の評価：５つ星中４.３
主な機能：
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330を超えるデータ要素と行動に関するインサイトを提供する Individual Plus Insights のバンドル
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モバイル広告 ID
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ハッシュ化されたメール
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顧客セグメンテーションのための高度な人口統計インサイト
FullContact の Enrich 製品は、オフラインとオンラインの両方のデータソースに対応するデータエンリッチメントソリューションです。個人的、職業的な交流を重視したプラットフォームで、ユーザーは行動データ、人口統計データ、企業や市場の業種データを得られ、見込み客のプロファイルが強化されます。
FullContact は Enrich の価格情報を明示していないため、購入希望者は営業への問い合わせで詳細を確認しないといけませんが、このソリューションが適しているかどうかを判断するのに、無料のインサイトレポートを実行するというオプションがあります。
４．ZoomInfo SalesOS
G2 の評価：５つ星中４.４
主な機能：
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6,500万件以上の電話番号と1億5,000万件以上のメールアドレスの連絡先データベースを活用した販売見込み
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購入者の意図とWebサイト訪問者の追跡
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Chorus との通話、会議、メールの会話インテリジェンス
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連絡先追跡および企業検索
ZoomInfo SalesOS は、市場最大級のコンタクトデータベースを利用できる、データエンリッチメントおよびセールスプロスペクティングソリューションです。また、特定の種類の顧客コミュニケーションに対応するツールや、それを代行するツールも利用でき、例えば、ZoomInfo チャットでは、適格な購買担当者についてリアルタイムのインサイトを得ることができます。
ZoomInfo は、価格について透明性のある宣伝はしていませんが、SalesOS は、使用する機能、ライセンス数、およびクレジットに基づいて価格が決定されるとなっています。
５．Cognism
G2 の評価：５つ星中４.７
主な機能：
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見込み客のマッチング、スコアリング、ルーティング
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技術スタック、バイヤーの意図、企業の所在地、規模などに関する高度なデータポイント
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GDPR などの強力なコンプライアンス基準
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CRMとセールスの統合
Cognism は、B2B 向けのリードエンリッチメントおよびセールスインテリジェンスツールとして最も高い評価を得ており、顧客がこのプラットフォームに惹かれる理由の一つに、倫理的に調達されたコンプライアンスに準拠したデータへのコミットメントがあります。同社はまた、北米以外のグローバルな地域でのデータ使用および管理基準もうまく満たしています。
料金については、各パッケージの価格は明示されていませんが、購入希望者には一律のプラットフォームのアクセス料とユーザーごとのライセンス料がかかることがきちんと伝えられています。
６．Lusha
G2 の評価：５つ星中４.６
主な機能：
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高品質なデータソーシングと管理のための Trust-Filters ソリューション
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データエンリッチメントのオートメーションのワークフロー
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不完全な Salesforce のレコードのためのエンリッチメントエディタ
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データ駆動型のオススメテンプレート
Lusha は Salesforce の見込み客強化に特化したデータエンリッチメントソリューションです。このツールは、その使いやすさで頻繁に選ばれており、ローコード/ノーコード機能、推奨テンプレート、自動化されたワークフロールールにより、連絡先の管理と更新のプロセスがシンプルになります。
また、Lusha は比較的手頃な価格のリードエンリッチメントソリューションでもあり、１ユーザーあたり５クレジットが付いた無料プランも含めた ４つのプランがあります。
７．Pipl
G2 の評価：星５つ中４.４
主な機能：
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リアルタイムの本人確認と信頼度のスコアリング
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ユーザー認証と購入承認対応
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犯罪と詐欺の調査対応
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人物および経歴検索サポート
Pipl は、犯罪捜査官からマーケティングやセールスの専門家まで、あらゆる人に利用されているデジタル ID 検証プラットフォームであり、そのプラットフォームでは、信頼できるID、ユニークなID、グローバルなメールや電話番号、SNS のユーザー名、信頼シグナルなどのデジタル ID のコレクションが維持されています。
マーケティングやセールスにはあまり重点を置いていないため、よりクリエイティブな設定が必要になるかもしれませんが、リアルタイムの本人確認はEコマースやオンラインベンダーにとって特に有用です。また、価格については Pipl への直接の問い合わせが必要です。
８．Apollo.io
G2 の評価：５つ星中４.８
主な機能：
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TAM 向けデータヘルスセンター
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CRM と CSV の強化
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データ検索、更新、エンリッチメントのための API
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2億6,500万人以上のコンタクトがある生きたデータベース
Apollo.io は、AI を使ってコンタクトとデータ収集ワークフローを最適化し、より良いセールスインテリジェンスを実現するデータエンリッチメントツールです。その広範なデータベースは定期的に新しいコンタクト情報で更新、顧客は定期的にプラットフォームの高品質データと範囲についてコメントしています。
価格については、無料の無制限のメールクレジット、年間６０クレジットのモバイルクレジット、年間１２０クレジットのエクスポートクレジットからとなっています。
９．UpLead
G2 の評価：５つ星中４.７
主な機能：
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付加データによる連絡先の充実
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セールスインテリジェンスによる企業の事前評価
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メールエンリッチメント
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リアルタイムの見込み客創出
UpLead は、B2B の見込み客創出に特化したリードエンリッチメントツールで、95％ のデータ精度率を誇っています。また、連絡先データベースのセットアップは検索と使用が簡単で、ほとんどのユーザーは、その明確なインターフェースから、データ品質の問題を解決する簡単なプロセスであると考えています。
とはいえ、このプラットフォームは最初からデータ品質に重点を置いており、多くのユーザーがこのツールのこの部分を高く評価しています。
料金については、有料プランは１７０クレジットで月額９９ドルからあり、５クレジットを利用できる７日間の無料トライアルもあります。
Integrate.ioでより深いインサイトを得る
Integrate.io なら、見込み客のプロフィールに追加するデータは、関連性が高く、正確で、すべてのソースから包括的にソースされているので安心です。さらに、ローコード/ノーコードのデータベースにより、営業チームは安心してプラットフォームを使用できます。
Integrate.io の見込み客とデータエンリッチメントにご興味のある方は、ぜひコチラからデモをご予約ください。
リードエンリッチメントツールに関する Q&A
Q. リードエンリッチメントとは何ですか？
A. リードエンリッチメントとは、名字や電話番号から過去の購買履歴や広告のクリック数まで、有益な補足データをリードデータベースのコンタクトに追加するプロセスです。
追加のデータが収集および追加された後、見込み客の強化には、このような連絡先に関するその他の情報の分析および更新が含まれ、将来のマーケティングおよび販売キャンペーンでリードのデータベースをより実用的にすることができます。
Q. リードエンリッチメントの仕組みは何ですか？
A. リードエンリッチメントは、次のようなステップを踏んで行われます：
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さまざまな情報源から、さまざまな形式でデータを収集する
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データが適切かつ高品質であることを確認する
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そのデータを CRM の既存の見込み客のエントリーに照合する
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関連するデータを追加および追記する
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データの更新に伴う見込み客のスコアリングを行う
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時間の経過に伴う見込み客のデータの変化を監視する
Q. リードエンリッチメントのメリットは何ですか
A. 以下は、リードエンリッチメントの利点です：
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新しい見込み客に接触するために必要な連絡先情報へのアクセスを得る。
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既存の顧客について詳しく知ることで、顧客体験を個別化することができる。
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さまざまな測定基準でコンバージョンする可能性の高いコンタクトを特定する。
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データコンプライアンスの規則および規制を遵守する。
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現在および将来のマーケティングキャンペーンのために、きれいで見やすい連絡先データベースを維持する。
